Veiliger en zorgelozer cash beheer bij Wam Denim

In elke vestiging van Wam Denim staat een slimme kluis van Brink’s. De storemanagers kunnen er te allen tijde biljetten afstorten. De volgende dag staat het geld op de rekening en Brink’s komt spontaan langs om de kluis te ledigen. Facilitair manager Arjum ervaart dat het veiliger én zorgelozer is voor de storemanagers. “En op het hoofdkantoor hebben we permanent zicht in de cashstromen en cashflow. Dat geeft rust.”

Over Wam Denim 
Wam Denim is een familiebedrijf dat in 2001 klein is begonnen. De missie is het aanbieden van kleding, meestal handgemaakt, van hoge kwaliteit, met onderscheidende designs en tegen een betaalbare prijs. Inmiddels werken er 350 mensen en heeft Wam Denim de vleugels uitgeslagen naar België en Duitsland. In Nederland heeft de winkelketen 25 winkels in de grote steden, in België binnenkort zeven. Klanttevredenheid is belangrijk en daarom kiest Wam Denim ervoor de hele productieketen in eigen beheer te houden: van ontwerp tot verkoop. 

De aanleiding
Bij Wam Denim betalen de klanten grotendeels met de kaart. Maar ook betalen met cash blijft er belangrijk. Facilitair manager Arjum Muradian ziet het aan de cijfers op het hoofdkantoor in Beverwijk. “Er zijn cashloze dagen en cashrijke dagen”, zegt hij. “Op een drukke zaterdag wordt er zo’n 30 procent contant afgerekend. Dat geld moet we natuurlijk kunnen afstorten. Voor we met Brink’s werkten, brachten we de cash zelf naar de bank. Dat was een vervelend, maar ook risicovol klusje. En het was lastig om het overzicht te bewaren over alle cashstromen in de verschillende landen. We hadden behoefte aan meer veiligheid en meer controle.”

De oplossing
Sinds vijf jaar werkt Wam Denim samen met Brink’s. Het bedrijf koos voor de Brink’s B-Safe S. Alle filialen maken er nu gebruik van. Arjum: “We hebben met Brink’s ook gepraat over Paystation, de gesloten-kassa-oplossing. Maar momenteel is de slimme kluis voor ons de juiste keuze. We hebben de kluis eerst getest in één winkel. Dat liep goed, op een paar kleine verbeterpunten na. Daarna hebben we besloten elke nieuwe winkel direct van deze veilige cashoplossing te voorzien.”

Het proces
“Voor Nederland en België hebben we aan lokaal aanspreekpunt via een accountmanager, die ook onderling overleggen.. Je weet nooit waar de behoeftes rondom cash in de toekomst liggen en wat dan de mogelijkheden zijn. Dat houden we samen met Brink’s scherp in de gaten. Komt er een nieuw biljet in omloop, dan zorgt Brink’s vanop afstand voor een update van de kluis. Gebeurt het uitzonderlijk toch dat de kluis een biljet niet herkent, dan bel ik de servicedesk, die dat direct voor ons oplost.” 

Eén wens
“In de ideale situatie zouden de winkels in Nederland en België op dezelfde manier kunnen werken. Helaas is dat niet mogelijk door de verschillen in de wetgeving. In België zijn meer vereisten en duurt het hele proces wat langer. Maar met de nodige trots kan ik wel zeggen dat Brink’s Complete Light ons veiligheid en gemak heeft gebracht, met minder zorgen over de cashstromen en cashflow, plus een snellere verwerking van cashbetalingen. Ik ben dus een tevreden klant! Aan retailers die verschillende winkels hebben, zou ik de slimme kluizen zeker aanbevelen.”