Celles et ceux qui suivent un peu l’actualité ont certainement entendu la nouvelle : les banques ferment de plus en plus de succursales et les guichets automatiques disparaissent du paysage urbain. En conséquence, les consommateurs doivent aller chercher de l’argent plus loin et les commerçants doivent parcourir des distances plus longues pour effectuer leurs dépôts. Ce qui n’est pas sans risque. Mais il existe heureusement des alternatives. 

Si les paiements sans numéraires sont à la hausse d’année en année, une grande partie du chiffre d’affaires est cependant encore réalisée en espèces. L’argent liquide reste donc important. Pourtant, il fait courir des risques aux employés des magasins. Grâce à des solutions intelligentes, les commerçants peuvent continuer à accepter l’argent liquide en toute sécurité et en toute sérénité. 

D’année en année, les paiements par carte augmentent. Bien que la tendance se poursuive sans relâche, l’argent liquide occupe encore une place importante dans la société. Et tant qu’il y a du cash en circulation, la relation avec la banque reste importante pour les commerçants.

Le secteur de la gestion de la trésorerie et du transport de valeurs évolue en permanence. Chez Brink’s, nous suivons le mouvement afin d’offrir un service optimal aux clients. La formation des collaborateurs s’avère cruciale. Xavier Lambert s’en charge depuis deux ans en tant qu’agent de formation. Quand il forme de nouveaux collègues, il peut compter sur ses dix sept ans d’expérience chez Brink’s. « C’est une opportunité que j’ai saisie avec plaisir ! »

Aujourd’hui, les commerçants sont vulnérables aux vols et aux cambriolages. Bien souvent, un petit moment d’inattention suffit. Les voleurs deviennent également plus intelligents. Ils surveillent les commerçants et leurs habitudes, ce qui les rend vulnérables. Les systèmes d’alarme et les caméras de sécurité sont bien entendu utiles, mais cela donne souvent un faux sentiment de sécurité. 

Les chiffres de la Banque centrale européenne montrent que les consommateurs, en Belgique, paient 48% de leurs achats par carte bancaire. Cela nous place dans le peloton de tête en Europe. Mais si la part des paiements en espèces diminue, l’obligation légale de les accepter demeure et le nombre de consommateurs qui apprécient de pouvoir payer en espèces est en augmentation !  Gaetan Van Mossevelde, key account manager chez Brink’s analyse ces chiffres, les dispositions légales et les conséquences.

Chez Brink’s, tout le monde se soucie chaque jour de la sécurité. Et donc aussi Khalid, dispatcher au NCC, le centre de contrôle national de Brink’s en Belgique. « La sécurité des clients et des collègues est notre grande priorité. »

Game Mania est une chaîne de magasins de jeux vidéo et d’accessoires. Pour le traitement de l’argent cash, les soixante filiales en Belgique et aux Pays-Bas utilisent le coffre intelligent B-Safe. Ce coffre assure un traitement plus simple, plus facile et plus efficient de l’argent. Le coffre notifie le chiffre d’affaires sur le compte et remarque les différences en caisse. B-Safe aide également à éviter la fraude et augmente le niveau de sécurité auprès des employés. 

D’après le dernier rapport de la Banque Centrale Européenne, les paiements en espèces sont en diminution. Nous optons de plus en plus pour le paiement numérique. Néanmoins, il est important pour les consommateurs que le paiement en espèces reste une option. L’entrepreneur ou le détaillant doit-il encore investir dans la gestion de l’argent cash ? Gaetan Van Mossevelde, key account manager chez Brink’s, avance un certain nombre de considérations.

La manière traditionnelle de gérer l’argent en espèces – compter l’argent et le déposer à la banque – est peu efficiente. « De nombreux commerçants en sont conscients et recherchent des solutions plus efficaces », déclare Gaetan Van Mossevelde, key account manager chez Brink’s. « Nos solutions, comme le coffre intelligent, sont plus efficientes et offrent plus de sécurité. Certaines neutralisent même totalement la fraude. »